Quel que soit le produit que l’on achète, lorsque l’on est content d’un article ou d’un service, on le recommande facilement à notre entourage qu’il soit familial, amical ou professionnel. Cet « encouragement » est bien entendu pour la marque du produit une manne potentielle de futurs clients. Une communication bénéfique et gratuite pour l’entreprise […]
N’oubliez pas de mesurer vos actions marketing
Pour mesurer la performance d’une stratégie marketing, on utilise ce qu’on appelle des KPI . Les KPI sont utilisés principalement en marketing mais aussi dans les domaines commerciaux ou dans la communication et le management. Ils servent à mesurer l’efficacité d’un dispositif, d’une action ou d’une campagne. Pour être efficaces, les KPI doivent être définis […]