Comment obtenir l’engagement de ses clients ?
Quel que soit le produit que l’on achète, lorsque l’on est content d’un article ou d’un service, on le recommande facilement à notre entourage qu’il soit familial, amical ou professionnel. Cet « encouragement » est bien entendu pour la marque du produit une manne potentielle de futurs clients. Une communication bénéfique et gratuite pour l’entreprise…