Le retour sur investissement financier mesure ce qu’une organisation extrait. Il ne mesure pas ce qu’elle construit. Face aux exigences réglementaires, aux attentes des parties prenantes et à la pression des conseils d’administration, les directions générales construisent aujourd’hui des systèmes de mesure hybrides qui placent les KPIs sociaux et environnementaux au même niveau de rigueur que le P&L.
Beaucoup d’organisations publient une feuille de route IA. Peu d’entre elles y inscrivent leurs engagements sociaux comme des contraintes de conception. Cet article explore pourquoi cette omission coûte cher, et comment y remédier avec méthode.
La croissance que l’IA rend possible n’est pas automatiquement celle qui compte. Pour un ComEx, l’enjeu n’est pas de freiner l’ambition technologique, mais de lui donner un cadre qui tienne dans la durée. Trois axes structurent ce travail : définir ce que l’organisation veut faire croître, identifier les arbitrages réels, et gouverner l’IA comme on gouverne une décision stratégique majeure.