Camille, DSI d’un groupe de services B2B de 2 400 personnes, a reçu un mardi matin une alerte du SOC : un agent IA branché à l’ERP pour rédiger les relances clients avait envoyé seize emails contradictoires à un même compte. Personne n’avait cadré ses permissions avant la mise en production. Cett…
88 % des organisations utilisent l’IA, seules 39 % en mesurent l’effet sur leur EBIT. L’écart de 49 points ne se ferme pas par plus de projets, il se ferme par plus de cadre. Cet article décrit les trois questions d’investissement IA que votre comité exécutif repousse depuis dix-huit mois : qu’es…
Quel que soit le produit que l’on achète, lorsque l’on est content d’un article ou d’un service, on le recommande facilement à notre entourage qu’il soit familial, amical ou professionnel. Cet « encouragement » est bien entendu pour la marque du produit une manne potentielle de futurs clients. Une communication bénéfique et gratuite pour l’entreprise…
Une brève définition du marketing stratégique C’est l’analyse systématique du marché concernant le secteur d’activité de l’entreprise. Elle permet de définir les besoins du marché et d’y répondre de façon optimale. Lorsqu’une entreprise est dans un secteur d’activité comme de BTP, par exemple, elle aura besoin de définir et de cibler ce dont le marché…